BusinessOwnerSpace.com - Thuê Mướn và Giữ Nhân Viên

Nhiều tiểu doanh nghiệp hoạt động theo hình thức sở hữu độc quyền. Nhưng chuyện gì xảy ra nếu quý vị cần thêm người để kinh doanh thành công? Làm thế nào để tìm các ứng cử viên hội đủ điều kiện, thuê mướn họ và giữ họ lâu dài? Mục này thảo luận về những gì mà quý vị cần biết về việc thuê và giữ nhân viên.

Thủ Tục Thuê Mướn

Nên bắt đầu từ từ. Quyết định xem quý vị có thực sự cần nhân viên hay không. Nếu cần, hãy thuê mướn từ từ. Các khoản chi phí liên quan tới nhân viên thường cao, và có thể nhanh chóng hút cạn nguồn lực của công ty quý vị. Mặc khác, quý vị chỉ có chừng đó thời gian trong ngày -- và quý vị có thể không phát triển cơ sở kinh doanh của mình nếu không có người giúp đỡ thêm.

Hiểu các nhu cầu về thuê mướn nhân viên của quý vị. Lưu ý tới các vấn đề sau đây:

Quý vị có thể tận dụng sự giúp đỡ nhiều nhất ở đâu? Về vấn đề bán hàng hoặc tiếp thị, dịch vụ khách hàng, sản xuất ra sản phẩm, lưu giữ sổ sách hay là các công việc khác? Với một công việc nào đó mà quý vị không làm tốt được để quý vị có thể tập trung sức lực vào các ưu điểm của mình?
Làm thế nào để các nhân viên giúp quý vị rãnh rỗi để tập trung vào việc điều hành công ty của quý vị?
Quý vị cần một người hay là mười người? Toàn thời gian hay bán thời gian?
Quý vị có khả năng chi bao nhiêu tiền cho nhân viên?
Có cách nào khác hiệu quả hơn để nhờ giúp đỡ mà không cần phải thuê nhân viên hay không, ví dụ như sử dụng các nhà thầu độc lập hoặc làm việc với một cơ quan cung cấp nhân lực tạm thời? Nếu quý vị chọn thuê nhà thầu độc lập, quý vị cần lưu ý những gì?

Lập các bản mô tả công việc. Sau khi nhận biết các nhu cầu thuê mướn nhân công của công ty quý vị, hãy viết các bản mô tả công việc. Các tài liệu này có thể giúp quý vị chú trọng tới các đặc điểm quan trọng nhất khi sàng lọc, phỏng vấn và thuê mướn các đương đơn xin việc. Các bản mô tả công việc cũng cung cấp cho các nhân viên tiềm năng thông tin chính xác về các nhiệm vụ công việc. Quý vị cũng có thể sử dụng bản mô tả công việc sau này để làm căn cứ đánh giá kết quả công việc của nhân viên.

Lưu ý tới các đặc điểm của nhân viên. Nghĩ về các đặc điểm mà quý vị muốn có ở những người sẽ đảm nhiệm các vị trí này. Các nhân viên có nên có trình độ học vấn, kinh nghiệm hoặc kỹ năng cụ thể không? Thời khóa biểu làm việc linh hoạt không? Việc nhân viên giao tiếp tốt với công chúng có quan trọng không? Làm việc độc lập? Biết cách sử dụng máy điện toán?

Tìm kiếm các ứng cử viên thích hợp. Chọn các nguồn để quảng cáo các vị trí dễ có khả năng nhận được phản hồi của các ứng cử viên hội đủ điều kiện nhất. Mỗi nguồn điều có các lợi thế và bất lợi. Ví dụ, quý vị có thể cần phải trả tiền cho quảng cáo trên báo; tuy nhiên, tờ báo đó có thể tiếp cận được nhiều người sẽ quan tâm tới vị trí của quý vị. Lưu ý tới các lựa chọn sau đây:

Các tờ báo tại địa phương hoặc các ấn phẩm định kỳ khác
Các trang đăng tuyển nhân viên trên Internet
Các cơ quan tuyển dụng và cung cấp nhân lực
Các tổ chức cộng đồng, các tổ chức chuyên ngành và các tổ chức nhân lực, ví dụ như Phòng Thương Mại tại địa phương

Quyết định thuê nhân viên. Xem xét mỗi đơn xin mà quý vị nhận được. Sàng lọc đơn xin để xác định các ứng cử viên nào có thể đáp ứng tốt nhất nhu cầu của quý vị. Nếu quý vị có nhiều ứng cử viên có thể hội đủ điều kiện, trước hết quý vị nên tiến hành các cuộc phỏng vấn ngắn qua điện thoại. Sau đó quý vị có thể thu hẹp lại danh sách ứng cử viên xuống còn một số người. Mời các ứng cử viên cuối cùng này tới một buổi phỏng vấn trang trọng hơn. Xin lưu ý rằng trong tất cả các buổi phỏng vấn, cho dù là qua điện thoại hay gặp trực diện, các câu hỏi của quý vị nên liên quan trực tiếp tới vị trí đó. Thay vì hỏi xem người đó có con cái hay không, quý vị có thể hỏi xem có điều gì có thể gây trở ngại cho họ nếu đôi khi cần phải làm việc ngoài giờ hay không. Ghi chép trong khi nói chuyện. Sau các cuộc phỏng vấn, kiểm tra các nguồn chứng nhận trình độ năng lực -- và đưa ra quyết định thuê mướn.

Giữ Nhân Viên

Một khi có nhân viên, việc giữ nhân viên càng lâu càng tốt là có lợi cho công ty. Giúp duy trì một nhóm nhân viên ổn định bằng cách áp dụng các bước sau đây:

Có chương trình huấn luyện thích hợp. Bảo đảm là nhân viên của quý vị biết nhiệm vụ công việc của mình, và hướng dẫn chặt chẽ khi họ bắt đầu làm việc tại công ty của quý vị. Tạo cơ hội để nhân viên tăng cường hoặc cải tiến các kỹ năng qua việc tham gia huấn luyện thêm, nếu cần thiết. Lập một cuốn cẩm nang hướng dẫn nhân viên, trong đó giải thích về các bước quan trọng liên quan tới cách thức điều hành công ty và vai trò của họ trong công ty của quý vị.
Thường xuyên cung cấp ý kiến phản hồi. Bảo đảm là các nhân viên biết kết quả công việc của mình. Ý kiến phản hồi có thể là trang trọng, ví dụ như những nhận xét liên quan tới công việc khi quý vị đi qua khu vực làm việc của nhân viên: "Tôi thấy là anh, chị đã sắp xếp nơi làm việc để dễ tìm được các mẫu điền cần thiết hơn" hoặc "Anh/chị có thể bán được hàng nếu cố gắng…”.
Ngoài việc cung cấp ý kiến phản hồi thường xuyên, không chính thức, thu xếp các buổi duyệt xét định kỳ dựa trên các yêu cầu công việc mà quý vị đã đặt ra. Bảo đảm là quý vị hoặc giám thị của nhân viên quý vị luôn sẵn sàng trả lời các câu hỏi hoặc giải quyết các vấn đề khi phát sinh. Nuôi dưỡng ý thức "chúng ta cùng làm việc" thay vì "làm việc... hay là điều khác.”
Trả lương công bằng cho nhân viên. Việc khởi sự kinh doanh rất tốn kèm, nên quý vị có thể muốn cắt giảm các khoản liên quan tới lương bổng của nhân viên. Tuy nhiên, các nhân viên tận tụy là những gì sẽ giúp bảo đảm sự thành công của doanh nghiệp của quý vị. Các nhân viên thường dễ có khả năng ở lại với công ty hơn nếu họ cảm thấy họ được đối xử -- và trả lương -- công bằng. Lương bổng có thể không chỉ là ngân phiếu lương, ví dụ như có thời gian biểu làm việc linh hoạt, tạo một môi trường làm việc vui vẻ, có các chương trình thưởng khuyến khích cho những người có doanh thu bán hàng cao hoặc năng suất làm việc cao hơn, cung cấp các quyền lợi cho nhân viên và nhiều cách khác.

Các Đối Tác BOS Có Thể Giúp Đỡ Như Thế Nào:

Các đối tác BOS có thể giúp quý vị tìm hiểu thêm về vấn đề thuê mướn và giữ nhân viên. Nhiều đối tác BOS cũng có thể là nguồn trợ giúp quảng cáo đăng tuyển nhân viên và tìm các ứng cử viên thích hợp. Mỗi nguồn dưới đây đều có thông tin và các nguồn trợ giúp có thể giúp đỡ quý vị:

Các Nguồn Trợ Giúp Trực Tuyến Khác: