Quizás usted haya tenido la fortuna de que su idea inicial de negocios haya podido satisfacer una necesidad y haya permitido que su empresa prosperara. Sin embargo, con el tiempo, es posible que el crecimiento comience a desacelerarse o incluso a disminuir. Tener un plan bien pensado para comercializar y publicitar sus productos o servicios puede ayudarle a asegurar el crecimiento sostenido de su empresa.

Definición de marketing
El término “marketing” significa simplemente poner sus productos y servicios a disposición de los clientes que los necesitan, lo que representa una utilidad para la compañía. Un plan de marketing exitoso incluye estas cuatro partes:

  • Concepción: Identificar el producto o servicio y por qué los clientes lo necesitarían
  • Fijación de precios: Establecer el costo adecuado para el producto o servicio
  • Promoción: Estrategias para dar a conocer el producto o servicio a posibles clientes
  • Distribución: Métodos para hacer llegar el producto o servicio al cliente

Estrategias de marketing

Cuando piensa en estrategias de marketing, es posible que primero piense en estrategias de “venta”. Es cierto que vender el producto o los servicios es una parte fundamental del marketing. Sin embargo, el marketing incluye muchas otras actividades. Las actividades de marketing que elija dependen del tipo de producto o servicio que ofrece. A continuación, se incluye una breve lista de estrategias de marketing habituales. Muchas de estas estrategias se superponen; por otro lado, las estrategias de marketing comprometen a todas las personas dentro de la empresa. Estas descripciones están ordenadas alfabéticamente.

Publicidad: Anuncios o publicidad por correo pagos para dar a conocer sus productos o servicios a posibles clientes; puede incluir publicidades en periódicos, radio, TV o Internet

Análisis de la competencia: Identificar a otras personas que ofrecen los mismos productos o servicios, determinar sus fortalezas y debilidades, y compararlas con las fortalezas y debilidades de su empresa

Servicio de atención al cliente: Trabajar con clientes que tienen preguntas o problemas con el producto o servicio

Fijación de precios: Establecer el precio en función de diversas variables, tales como el costo de los materiales y de la mano de obra, la publicidad y lo que el cliente está dispuesto a pagar

Diseño del producto o servicio: Determinar a través de programas de investigación y desarrollo las características de un producto o servicio en particular

Producción: Crear el producto

Promoción: Formas de dar a conocer sus productos y servicios a los clientes, que incluyen publicidad, listados de directorios telefónicos, relaciones públicas, correo directo, cupones, estanterías para exhibición y otros medios

Relaciones públicas: Comunicar las novedades acerca de su empresa, los productos o servicios a través de comunicados de noticias, mensajes de correo electrónico, anuncios en sitios web u otras fuentes de información “gratuitas”

Investigación:Determinar las necesidades de los clientes y saber si un producto o servicio determinado responderá a esas necesidades

Venta: La transferencia efectiva de los productos o servicios de la empresa al cliente

Registro de las ventas: Identificar la cantidad y el monto de las ventas, y las tendencias relacionadas; puede utilizarse para planificar la continuidad de la producción, nuevos productos y servicios, los ingresos de la compañía y mucho más

Transporte: Trasladar el producto de su empresa al cliente

Al seleccionar las estrategias y actividades de marketing, comience revisando su objetivo general, que está definido en su plan de negocios. Asegúrese de identificar las actividades para cada una de las cuatro áreas de marketing (concepción, fijación de precios, promoción y distribución). Normalmente, sería útil contar con el asesoramiento de un profesional de marketing, ya sea un empleado o un consultor.

Publicidad

Si bien la publicidad es solo una parte de su plan y sus estrategias de marketing, puede desempeñar un papel fundamental en el éxito de su empresa. A continuación, se incluyen algunas sugerencias para comenzar:

Conozca a sus clientes. Esto incluye saber quiénes son sus clientes actuales, cualquier otro cliente objetivo y cuál es la mejor forma de llegar a ellos. ¿A dónde recurren para obtener información sobre su tipo de productos o servicios? ¿Qué les resulta atractivo? ¿Qué les provoca irritación?

Conozca lo que está vendiendo. Sí, usted está vendiendo un producto o servicio en particular. Además, está vendiendo un producto o servicio que responde a la necesidad de un cliente. ¿Qué características o beneficios del producto o servicio responden mejor a esas necesidades? Eso es lo que debe publicitar.

Conozca sus objetivos. ¿Cuáles son los objetivos de una campaña publicitaria en particular? ¿Alcanzar un cierto nivel de ventas? ¿Adquirir nuevos clientes o clientes con mayor poder adquisitivo? ¿Lograr que los clientes actuales compren más?

Conozca su presupuesto. ¿Cuánto puede gastar y cómo puede maximizar su presupuesto para obtener los mejores resultados? Muchos expertos recomiendan dedicar entre el 3 y el 5% de sus ingresos totales anuales a la publicidad. ¿Cuánto es eso? ¿Necesita gastar más para poder penetrar en un mercado nuevo?

Sea fiel a sí mismo. La publicidad no solo debe ser sincera, sino también debe representar su “verdadero” yo, la “verdadera” empresa que ha construido.

Trabaje con un profesional. Independientemente de que tenga empleados en la empresa con conocimientos en materia de publicidad, contrate a una agencia o trabaje con especialistas en publicidad de una revista o una estación de radio, puede crear publicidades más efectivas con un menor costo total que si se encarga de esto usted solo.

Conozca la estructura de las publicidades. La mayoría incluye las siguientes partes: un encabezado que provoque un impacto, un texto de apoyo, un “llamado a la acción”, el nombre de la compañía y un elemento visual. Asegúrese de que todas las partes se complementen y agreguen valor a su meta general: concretar la venta.

Lleve un registro de sus resultados. Cree un sistema para identificar qué publicidades produjeron determinadas ventas. Por ejemplo, el personal de ventas puede preguntar: “¿Cómo llegaron a nosotros?” Utilice la información que adquiera para determinar las formas más adecuadas de gastar su presupuesto para publicidad en el futuro.

Cómo pueden ayudarle los Socios de BOS:

Los Socios de BOS pueden ayudarle a obtener más información acerca de cómo desarrollar planes y estrategias de marketing y publicidad efectivos. Muchos Socios de BOS también pueden constituir un recurso para fines de marketing y publicidad. Cada uno de los recursos que aparecen a continuación contiene información y herramientas que pueden ayudarle:

Recursos en línea adicionales:
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